株式会社シーティーイー（以下「当社」といいます）が提供する「想い出フレーム」（以下、「本サービス」といいます）を利用される前に、必ず本ご利用規約 （以下、「本規約」といいます）をお読みください。

本規約にご同意されたお客様のみが本サービスを利用することができ、本サービスを利用することで、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

 

当社は、当社の判断において本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合は、変更する旨のお知らせ、変更後の内容（本規約の最新版）、変更の効力発生時期などについて、当社Webサイト上に掲示して周知致しますので、ご確認ください。

 

第1条（サービスの概要）

本規約は、株式会社シーティーイーが提供する「想い出フレーム」に関して定めるものとし、本サービスの利用において適用されます。

 

第2条（ご利用にあたって）

本サービスのご利用にあたり、お客様にはご注文内容、お客様情報をご記入いただき、アルバム、写真原本とともにご送付いただきます。

当社ではお客様から送付されたアルバム、写真原本を使用してデジタル化、画像製作を行い、所定の納期内にお客様に納品いたします。

アルバム、写真原本の送付、返却及び納品の方法については、注文時にご提示させていただきます。

なお、所定の納期内に納品ができない場合は、事前にお客様にその旨をお伝えし、ご了承を得るものといたします。

 

第3条（送付頂いたアルバム、写真原本について）

お送り頂いたアルバム、写真原本が、極度の劣化等により、有効なデジタル化が実行できないと当社が判断した場合、またはデジタル化を行う過程で破損の可能性が高い場合、製作処理を行わず、返却させていただくことがあります。

当社は、お客様からご送付頂いたアルバム、写真原本が肖像権、著作権その他の第三者の権利を侵害するなどの違法性についての責任を負いかねます。

なお、明らかに違法性がある場合、または公序良俗に反する場合、当社が本サービスの提供をお断りする場合がございます。

 

第4条（送料）

お客様のご都合によるキャンセルの場合、送料はすべてお客様のご負担となります。

 

第5条（キャンセル）

注文書及びアルバム・写真原本が到着した時点で着手開始となりますので、以降のキャンセルはできません。

なお、お申込みから2ヶ月後までに当社にアルバム・写真原本をご送付頂けない場合はお申込みをキャンセルさせて頂きます。

アルバム・写真原本が到着している場合でも、お見積りをご提示、ご連絡した日より2ヶ月以内にご承諾、ご入金頂けない場合はキャンセルさせて頂きます。この場合、送付頂いたアルバム・写真原本は送料着払いにて返送させて頂きます。

 

第6条（商品）

デジタル化した商品は当社にて選定、用意する記録メディア（DVD等）もしくはお客様ご指定の納品方法（サーバー納品等）にて、納品させて頂きます。

 

第7条（品質）

当社ではお預かりしたアルバム・写真原本をありのままデジタル化することを基本サービスとしておりますので、納品される写真データ、返却されるアルバム、写真原本については下記事項に該当することがありますのでご了承下さい。

お客様が本サービスを利用することで、下記事項について了解したものとみなします。

 

1. 写真のキズや汚れ、細かいホコリなどが写ることがあります。

2. ホコリやキズが原因で赤、青、緑の線が写り込むことがあります。

3. 写真の端が綺麗に写らないことがあります。

4. アルバムの場合、フィルムの反射が写り込むことがあります。

5. アルバムの場合、重なっている写真はそのままデジタル化されます。

6. １つのポケットに複数枚の写真が入っている場合、一番上の写真のみデジタル化されます。

7. バラバラの写真の場合、順番が前後してデジタル化されることがあります。原版も順番が前後してのご返却となることがあります。

8. ポケットアルバムの場合、作業の都合で写真を抜き差しする事があります。写真を戻す際、ポケットの位置と写真の対応は保証出来ません。

9. ポケットアルバムの写真を抜き差しする際、ポケットを破損してしまう事があります。

10. アルバムのフィルムを剥がしてデジタル化する場合、フィルムを破損してしまう事があります。

11. フォルダ分けのご指示が無い場合、弊社判断でフォルダ分けさせていただきます。

12. ポケットアルバム、バラバラの写真は搬送ローラーにてスキャンする場合があります。そのため、元の写真に細かい傷が付く場合があります。

13. 当社の判断でアルバムのフィルムを剥がしてスキャンする事があります。その場合、フィルムを破損したり粘着力が低下する場合があります。

 

第8条（製作料）

商品製作代金は前払いとさせていただきます。

お客様が当社にアルバム・写真原本を送付後、当社よりお見積りと合わせてお支払方法をご連絡いたしますので、お見積りにご承認頂き、記載の支払い方法にて2週間以内にお支払いをお願い致します。

 

第9条（再製作）

万が一、納品された商品に製造上の欠陥に起因する不具合がある場合、お渡し日から1ヶ月以内にご連絡いただいた場合は、無償にて商品を再製作いたします。

 

第10条（事故と賠償）

当社ではアルバム・写真原本の取扱いについては万全の注意を払って作業いたしますが、万が一不測の事態が発生した場合は、以下の取扱いとさせていただきます。

1. アルバム・写真原本をお客様からお預かりし、お返しするまでの間、当社の過失によりアルバム・写真原本に紛失・滅失・破損・欠損・汚損等（以下「紛失等」といいます）が生じた場合に負う責任の総額は、お客様が本サービスを利用するために当社に支払われた金額に1万円を加えた金額を上限とし、かつ、これに限定させていただきます。当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

2. 注意して取り扱っているにもかかわらず、保存環境や経年変化によりアルバム・写真原本の材質が劣化していることによる破損・欠損・汚染・カビ等については責任を負いかねます。また、補修用テープ類等による対応をさせていただく事があります。なお、アルバム、写真原本をお預かりした時点の状態や、上記破損等の有無については、当社からご連絡を差し上げておりません。

3. アルバム・写真原本の性質上、同一物の再生はいたしかねますのでご了承ください。

4. 台風・地震等の自然災害による事故、お客様と当社の間の輸送機関の事故、公権力による命令処分、戦争・テロ・内乱等の社会的事変その他不可抗力による紛失等が生じた場合は責任を負いかねます。

5. アルバムや写真以外のもの、または当社のデジタル化サービスで受付対象外の物を同梱し発送された場合は、発送された内容物（アルバム・写真・その他の物）の破損、紛失については一切の責任を負いかねます。

6. アルバム・写真原本の発送方法については、注文時にご確認ください。

7. アルバム・写真原本、商品の配送中に破損事故が起きた場合、当社に故意又は過失がない限り、当社は責任を負いかねます。

 

第11条（お客様情報の取扱い）

1. 当社は、本サービスの目的達成に限定して、当社および業務委託会社でお客様情報を利用、保有するものとし、お客様は予めこれに同意するものとします。

2. 当社は、お客様情報について、個人識別が可能な状態で第三者に開示または提供をしません。ただし、お客様の同意を得ている 場合、統計データ等個人を特定できない状態で開示または提供をする場合、法令による開示命令を受けた場合、配送業者への 発送委託時はこの限りではありません。

3. お客様の住所・電話番号の連絡先が、本サービスの提供が完了する前に変更になる場合は、速やかに当社へご連絡をお願い致します。

 

第13条（規約の変更）

当社は、お客様に事前通知することなく本規約の内容を変更することがあります。その場合、当社所定の方法により告知致します。 告知後、お客様が本サービスをご利用される場合は、当該変更内容にご承諾いただいているものとみなします。

 

第14条（本サービスの内容変更、終了）

当社は、当社事情等により本サービスの内容を改変、 一部終了もしくは全面終了することがあり、その場合、当社所定の方法にて事前に告知するものと致します。

 

第15条（合意管轄）

本規約に関してお客様と当社の間に法律上の紛争が生じたときは東京地方裁判所を管轄裁判所と致します。

 

​

株式会社シーティーイー

112-0014　東京都文京区関口1-24-8 東宝江戸川橋ビル8階A